Refund policy

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben. Fällt das Ende der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängert sie sich auf den nächsten Werktag.

Widerruf erklären: Formlos per E-Mail an Panova25@web.de oder über Ihr Kundenkonto unter https://account.pro3dform.shop → Bestellungen → Rückgabe oder Stornierung beantragen.

Rücksendung: Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.

Erstattung: Wir erstatten alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Lieferart), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung bei uns.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z. B. individuell gefertigte 3D-Drucke) sowie bei versiegelten Artikeln, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können, wenn das Siegel entfernt wurde.